Volkswagen AG Informazioni editoriali & note legali
Qui l'utente troverà informazioni su Volkswagen AG quale fornitore responsabile del contenuto e delle offerte elencate qui di seguito su questo sito web.
Informazioni redazionali
Customer Interaction Center (CIC)
Il Customer Interaction Center (CIC) è responsabile per l'area "Il tuo supporto per app e servizi digitali". Attraverso il CIC l'utente ha la possibilità di rivolgersi al CIC per problemi riguardanti i nostri servizi digitali o le nostre App.
Se il veicolo supporta la tecnologia Car2X, dopo l’attivazione esso sarà in grado di scambiare informazioni importanti sul traffico stradale, ad es. incidenti o ingorghi, con altri utenti della strada o infrastrutture stradali, a condizione che anch’essi supportino la funzionalità Car2X.
Acquisizione di dati per lo sviluppo della guida automatizzata
La ricerca, lo sviluppo e la convalida delle funzioni di guida automatizzata necessitano di un significativo database di scenari di traffico basati sulla guida reale. Se il veicolo supporta la funzione, l’upload dei dati può essere attivato o disattivato direttamente tramite il comando del cursore “Sviluppo di guida automatizzata” nelle impostazioni della sfera privata.
L’app We Charge Feature per siti web consente di utilizzare gratuitamente diverse funzioni e servizi basati su web riguardanti la ricarica di veicoli elettrici, tra cui la ricerca di stazioni di ricarica pubbliche e uno strumento che pianifica l’itinerario per veicoli selezionati, che tiene conto dei punti di ricarica pubblici lungo il percorso.
Dichiarazione sul trattamento dei dati personali per We Charge (feature app Route planner)
A. Titolare del trattamento
La presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali ha lo scopo di informarla circa il trattamento dei Suoi dati personali da parte di Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, kundenbetreuung@volkswagen.de, iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale di Braunschweig sub numero HRB 100484 (“Volkswagen AG” oppure “noi”), in fase di utilizzo della feature app “Route planner We Charge”. Volkswagen AG agisce da titolare del trattamento dei Suoi dati personali nell’utilizzo dell’applicazione.
B. Descrizione del trattamento dei dati e delle relative finalità
Funzioni We Charge Il servizio di ricarica We Charge consente all’utente di utilizzare in via opzionale diversi servizi per veicoli elettrici, se offerti e disponibili nel rispettivo Paese, nella versione app, per il dispositivo mobile e un modello di veicolo.
We Charge Ricarica fuori casa
i. Integrazione di Google Maps in quanto fornitore del servizio di mappe
Utilizziamo il servizio di mappe Google Maps di Google Ireland Limited, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 Irlanda, (“Google”)). Utilizzando Google Maps viene stabilito un collegamento diretto ai server di Google. Ciò consente di fornire la mappa di Google Maps. Con l’integrazione di Google Maps, Google tratta in autonomia i termini di ricerca da Lei inseriti (ad es. luogo, codice di avviamento postale), nonché la Sua posizione e il Suo comportamento di utilizzo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull’eventuale trasferimento di dati personali a Paesi terzi (ad es. USA) da parte di Google sono reperibili nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali di Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it.
Tale trattamento dei dati avviene sulla base del Suo espresso consenso, che chiediamo al richiamo della mappa (art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il presente consenso è valido fino a revoca. Lei può revocare il consenso in ogni momento pro futuro, facendo clic su “Google Maps consent” nella parte inferiore della mappa. Disattivando la casella di controllo Lei revoca il Suo consenso. In questo modo disattiveremo Google Maps e Google non tratterà dati personali mediante Google Maps.
ii. Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa
La funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa” di “We Charge” consente la visualizzazione di stazioni di ricarica durante l’utilizzo della navigazione del Suo veicolo. Lei può così visualizzare quali stazioni di ricarica sono disponibili e quali no. Inoltre, nella vista dettagliata di una stazione vedrà la velocità di ricarica.
La funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa” può essere utilizzata solo se siamo in grado di accedere alla posizione del veicolo (geoposizione) o a un indirizzo da lei immesso e di trattare questi dati. I dati di geoposizione saranno trattati solo se Lei vi ha dato il consenso prima di utilizzare il servizio. Ovviamente Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento senza specificarne i motivi a Volkswagen AG con efficacia ex nunc, ad es. scrivendo un’e-mail a info-datenschutz@volkswagen.de e rivolgendosi ai recapiti indicati nelle Informazioni redazionali nonché, a seconda del frontend, o mediante richiamo del route planner. In tal caso la funzione non sarà, però, più a Sua disposizione.
Allo scopo della messa a disposizione della funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa”, la Sua geoposizione (base giuridica art. 6, par. 1, lett. a GDPR) o un indirizzo da Lei immesso (base giuridica art. 6, par. 1, lett. b GDPR) vengono trattati per elaborare la Sua richiesta. Non avviene alcuna memorizzazione di dati permanente.
iii. Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa, visualizzazione di dettagli e costi
Se Lei utilizza la funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa, visualizzazione di dettagli e costi”, tratteremo i Suoi dati personali, verificando mediante un token quali tariffe si applicano a Lei presso una stazione di ricarica al fine di potergliele visualizzare. Il token garantisce accesso alle Sue tariffe di ricarica personali presso Volkswagen Group Charging GmbH. Esso viene rilevato a partire dallo User ID e da un diritto di accesso alle Sue tariffe di ricarica.
La visualizzazione di dettagli e costi è possibile solo se Lei utilizza il servizio di ricarica We Charge (ricarica pubblica). La preghiamo di osservare che il servizio di ricarica We Charge (ricarica pubblica), indipendentemente dalle operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente dichiarazione sul trattamento dei dati personali, viene messo a disposizione da Volkswagen Group Charging GmbH, Germania, e da Volkswagen Group Charging CZ s.r.o., Repubblica Ceca (all’interno della Repubblica Ceca) (di seguito “Elli”) sotto la loro responsabilità congiunta, in particolare per la messa a disposizione della tessera di ricarica, per tariffe di ricarica, metodi di pagamento e l’utilizzo del servizio di ricarica nell’ambito delle procedure di ricarica. Maggiori informazioni su come Elli tratta i dati personali e su come far valere i Suoi diritti nei confronti di Elli, si possono trovare nella politica sulla privacy di Elli all’indirizzo https://www.elli.eco/it/informativa-sulla-privacy.
Nell’ambito della messa a disposizione della funzione “Ricerca di stazioni di ricarica sulla mappa, visualizzazione di dettagli e costi” trattiamo il Suo User ID, il Suo token Volkswagen Group Charging GmbH, nonché l’informazione se ed eventualmente a quale tariffa Volkswagen Group Charging GmbH ha aderito ai fini dell’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Trattiamo questi dati personali per il confronto al fine di consentirle la visualizzazione dei dettagli delle stazioni di ricarica e dei costi. Una memorizzazione permanente ulteriore non ha luogo.
iv. Pianificazione dell’itinerario EV
Se Lei utilizza la funzione di pianificazione dell’itinerario EV, sulla base dei parametri trasmessi, viene pianificato un itinerario di soste multi-carica per veicoli elettrici e vengono fornite informazioni utili a tale riguardo (ad esempio le fermate pianificare e i tempi di ricarica per un itinerario pianificato). I dati dell’itinerario inseriti verranno convertiti in coordinate geografiche per calcolare il percorso richiesto e per determinare l’eventuale infrastruttura di ricarica necessaria in base all’itinerario. Trattiamo inoltre il VIN (numero di identificazione del veicolo) nonché lo stato della ricarica attuale e altri parametri tecnici e componenti rilevanti per l’autonomia, che determiniamo tramite il Suo Vehicle ID (ad es. i dati di consumo del veicolo, la curva di ricarica della batteria, le dimensioni della batteria, la potenza massima di carica CA/CC e le informazioni sul connettore del veicolo) al fine di determinare l'infrastruttura di ricarica che potrebbe esserle necessaria per il Suo veicolo in base al percorso calcolato.
Per permettere la “pianificazione dell’itinerario EV” trattiamo il Suo indirizzo, la posizione del Suo veicolo, la Sua geoposizione, nonché la geoposizione intesa come posizione di partenza intermedia e posizione finale, lo stato della ricarica attuale, le soste di ricarica, le opzioni di itinerario, il Vehicle ID, le informazioni sul tragitto, l’ora e il Suo VIN ai fini dell’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Memorizziamo tali dati finché necessario per la messa a disposizione della pianificazione ovvero del calcolo dell’itinerario. Provvederemo a cancellare i dati in generale dopo la messa a disposizione dell’itinerario. Per motivi tecnici, gli itinerari cancellati potranno rimanere memorizzati ancora per un massimo di 30 giorni per la presenza di backup della banca dati. Una memorizzazione permanente ulteriore non ha luogo.
La funzione della “pianificazione dell’itinerario EV” è a completa Sua disposizione nell’app Volkswagen, a condizione che il Suo veicolo sia registrato, vale a dire memorizzato nell’app Volkswagen e collegato al Suo account Volkswagen. La descrizione della funzione in questo paragrafo riguarda la portata di utilizzo massima possibile. Tale portata varia, però, in funzione del frontend da Lei utilizzato (ad es. app o sito web) e, come descritto anche nell’app Volkswagen, dipende dalla registrazione del veicolo. In caso contrario la funzione può essere limitata.
vi. Assistenza clienti
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, La preghiamo di osservare la “Dichiarazione sul trattamento dei dati personali per l’utilizzo del Customer Interaction Center (CIC)”, consultabile all’indirizzo https://cic-legal.volkswagen.com.
vii. Trasmissione di dati
Una trasmissione di dati personali a terzi ha luogo solo se necessaria per l’evasione dell’ordine, in particolare per la fornitura del servizio.
Ci serviamo dei seguenti fornitori di servizi:
- CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, GERMANIA
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlino, GERMANIA
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, GERMANIA
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18 D18 P521, IRLANDA
- WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Göteborg, SVEZIA.
Se uno dei fornitori di servizi di cui sopra ha accesso ai Suoi dati personali, li gestisce solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Inoltre, impieghiamo fornitori di servizio che trattano i dati personali sotto la propria responsabilità. Qui ci serviamo di:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLINO 4,
IRLANDA). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati presso Google sono disponibili all’URL https://policies.google.com/privacy?hl=it.
Per la messa a disposizione della funzione
“Pianificazione dell’itinerario EV”
impieghiamo il seguente fornitore del servizio:
- TomTom International B.V., De Rujterkade 154, 1011 ACA Amsterdam, PAESI BASSI
Per il calcolo dell’itinerario, i dati dell’itinerario vengono trasmessi a TomTom International B.BV. (TomTom). TomTom crea e trasmette gli itinerari sulla base dei relativi dati e ce li ritrasmette in modo che Volkswagen AG possa calcolare l’itinerario finale e determinare l’eventuale infrastruttura di ricarica necessaria. Il trattamento dei dati avviene sotto la sola responsabilità di TomTom. Per ulteriori informazioni sulla modalità di trattamento dei dati personali da parte di TomTom e su come far valere i propri diritti nei confronti di TomTom, invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di TomTom all’indirizzo https://www.tomtom.com/privacy/it_it/.
viii. Trasferimento verso Paesi terzi
Nel caso in cui dovessimo trasferire i Suoi dati personali a destinatari e responsabili del trattamento dati le cui sedi sono al di fuori dell’Unione europea, al fine di garantire un adeguato livello di protezione per i Suoi dati personali, abbiamo stipulato con questi destinatari clausole contrattuali tipo dell’UE. Inoltre, ove richiesto dalle leggi vigenti sulla protezione dei dati, saranno adottate ulteriori misure di protezione (ad es. la crittografia e ulteriori accordi contrattuali) per garantire un livello di protezione dei dati personali adeguato. Le clausole contrattuali standard dell'UE utilizzate sono disponibili all'URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
C. I Suoi diritti
Lei può far valere i seguenti diritti nei confronti di Volkswagen AG in qualsiasi momento e a titolo gratuito. Ulteriori informazioni su come esercitare i Suoi diritti sono reperibili nella sezione D.
Diritto di informazione: Lei ha il diritto di ottenere da parte nostra informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali (articolo 15 GDPR).
Diritto di rettifica: Lei ha il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti che La riguardano (articolo 16 GDPR).
Diritto di cancellazione: Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati se sussistono i requisiti di cui all’art. 17 GDPR. Conseguentemente potrà, ad esempio, richiedere la cancellazione dei Suoi dati se non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti. Lei ha inoltre il diritto a ottenere la cancellazione dei Suoi dati nel caso in cui i dati vengano trattati da parte nostrasulla base del Suo consenso e Lei revochi tale consenso.
Diritto di limitazione del trattamento: Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati qualora sussistano i requisiti specificati all’art. 18 GDPR. Il caso si configura, ad esempio, qualora Lei ravvisi la non correttezza dei dati. Può quindi richiedere che il trattamento sia limitato per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei Suoi dati personali.
Diritto di opposizione: Se il trattamento si basa su un interesse legittimo prevalente, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati. Un’opposizione è ammessa se il trattamento avviene nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri o sulla base di un interesse legittimo di Volkswagen AG o di terzi. In caso di opposizione, chiediamo di comunicarci i motivi dell’opposizione al trattamento dei dati. Lei ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto. Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia legata al marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati: Se il trattamento dei dati si basa sul consenso o sull’esecuzione di un contratto e ciò avviene anche attraverso un trattamento automatizzato, l’interessato ha il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revoca: Nella misura in cui il trattamento dei dati viene effettuato in base a un consenso, Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento e a titolo gratuito il Suo consenso al trattamento dei dati con effetto ex nunc.
Diritto di proporre reclamo: Lei ha anche il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (ad es. il garante regionale della protezione dei dati del land Bassa Sassonia) in merito al nostro trattamento dei Suoi dati. Un elenco delle autorità nazionali garanti della protezione dei dati, membri del Comitato europeo per la protezione dei dati, è reperibile qui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it.
D. I Suoi referenti
Referenti per l’esercizio dei Suoi diritti
Per informazioni relative alle persone da contattare per esercitare i Suoi diritti e ulteriori informazioni, La preghiamo di visitare il seguente sito web https://datenschutz.volkswagen.de.
Responsabile della protezione dei dati
Il nostro responsabile della protezione dei dati è il Suo referente per questioni relative alla protezione dei dati:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland
Note legali generali sito
Prezzi e specifiche di prodotto. Tutti i prezzi riportati sono in Euro. I prezzi indicati si riferiscono al listino per il mercato italiano e riguardano il veicolo e gli equipaggiamenti opzionali prescelti. I prezzi indicati sono IVA e messa su strada inclusa, I.P.T. (Imposta Provinciale Trascrizione) esclusa. Il prezzo effettivo viene concordato con la Concessionaria. Vi invitiamo pertanto a consultare la Vostra Concessionaria Volkswagen di riferimento per ulteriori dettagli.
Volkswagen Group Italia avverte che, per ragioni tecniche di aggiornamenti del sito, alcune sezioni e i relativi prezzi potrebbero non essere tempestivamente aggiornati.
I valori relativi al consumo di carburante e alle emissioni di CO2 di alcuni modelli non sono attualmente disponibili in quanto i veicoli sono ancora in fase di omologazione. Per maggiori informazioni invitiamo a rivolgervi presso le concessionarie Volkswagen.
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I contenuti delle sezioni Connettività Car-Net, VW Connect e We Connect e Assistenza per le Applicazioni e servizi digitali (Customer Interaction Center) e l’app We Charge Feature sono di responsabilità di: https://www.volkswagen.it/it/informazioni-legali.html
Per maggiori dettagli in merito alle Promozioni offerte da Volkswagen Italia vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen.it/it/guida-una-volkswagen/promozioni-auto-nuove/offerte-e-promozioni-volkswagen.html
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