Aggiornamenti software

In questa pagina puoi ricevere informazioni sugli aggiornamenti software attuali e futuri dei modelli della famiglia ID. e delle vetture con motore a combustione.

Cosa sono gli aggiornamenti software Volkswagen?

Gli update software sono aggiornamenti che garantiscono che la tua auto resti aggiornata anche dopo l’acquisto. Ottimizzano prestazioni e funzionalità e possono migliorare la tua esperienza di guida. Ci concentriamo su uno sviluppo continuo affinché tu possa beneficiare gratuitamente di queste innovazioni.

Vantaggi

  • Ottimizzazioni
  • Miglioramenti delle funzionalità
  • Prerequisiti per nuove applicazioni, ad esempio dallo shop in-car
  • Se applicabile, prerequisiti per ulteriori aggiornamenti

Come vengono eseguiti gli aggiornamenti software Volkswagen?

A seconda della tipologia di update, gli aggiornamenti software possono essere eseguiti presso il tuo centro Volkswagen Service come aggiornamento in officina oppure installati “Over-the-Air” sul tuo veicolo.

Nelle pagine di aggiornamento ti informeremo su come viene installato l’aggiornamento specifico e su come puoi preparare il tuo veicolo.

Aggiornamenti software per ID. Per la tua ID. sempre al top

Ti informeremo sugli aggiornamenti software per la gamma Volkswagen ID. e su come eseguirli nel tuo veicolo. Approfitta di funzionalità migliorate e ottimizzazioni che rimangono disponibili per il tuo ID. anche dopo l’acquisto.

Vai agli aggiornamenti software ID.

Aggiornamenti software per veicoli con motore a combustione

Che si tratti di un aggiornamento Over-the-Air o in officina, ti informeremo sugli aggiornamenti disponibili per il tuo veicolo con motore a combustione o ibrido. Gli update software sono importanti per mantenere la tua Volkswagen aggiornata.

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Informazioni utili relative alla tua Volkswagen

 

  • Servizio clienti

    Che tu abbia domande, suggerimenti o critiche, puoi contattarci direttamente. Puoi raggiungerci via e-mail o telefonicamente.

    Vai al Servizio clienti

  • Portale clienti myVolkswagen

    Il portale clienti myVolkswagen ti offre una panoramica della tua Volkswagen e dei tuoi dati personali, e ti consente di usufruire di numerosi servizi digitali.

    Vai a myVolkswagenCollegati a un link esterno

Informazioni su possibili limitazioni dei servizi nei paesi UE

Le reti mobili 2G e 3G stanno progressivamente venendo dismesse in diversi paesi europei (ad esempio Svizzera e Svezia). Questo processo potrebbe influire su alcune funzionalità del veicolo – in particolare sui servizi online mobili, sulla funzione di chiamata di emergenza e sul sistema Emergency Call previsto per legge sulla  tua Volkswagen – ma solo per i veicoli dotati di Car‑Net e solo quando si viaggia o si soggiorna in uno dei Paesi interessati. Qualora gli operatori di reti locali continuino a supportare la connettività 2G e/o 3G, la funzione di chiamata di emergenza potrebbe rimanere disponibile nel tuo veicolo, in base alle sue caratteristiche tecniche e alla configurazione. La disponibilità di questo servizio non è legata a uno specifico operatore di telecomunicazioni.

Pur non essendo direttamente coinvolti in questi sviluppi, ti invitiamo a considerare che i servizi sopra menzionati potrebbero risultare limitati o non disponibili durante viaggi all’estero o nelle zone di confine, a seconda della rete mobile utilizzata.

Per qualsiasi domanda su questo tema, sui servizi digitali o sulle app Volkswagen, visita la nostra pagina di assistenza dedicata ad app e servizi digitali. Per ulteriore supporto, il tuo Partner Volkswagen sarà lieto di aiutarti.

FAQ sugli Aggiornamenti software

© Volkswagen 2026

Disclaimer Volkswagen

  1. 1.

    Se acquisti un veicolo nuovo, hai la possibilità di utilizzare i servizi digitali di VW Connect o VW Connect Plus oppure di We Connect o We Connect Plus per l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto. Per fruire dei servizi VW Connect o VW Connect Plus oppure We Connect o We Connect Plus è necessario disporre di un account Volkswagen ed effettuare il login con nome utente e password. Una volta creato l’account Volkswagen e collegato con il tuo veicolo, potrai utilizzare gratuitamente i servizi digitali legati al veicolo, al Paese, al software e alla dotazione presente. A tal fine è necessario stipulare un contratto VW Connect o VW Connect Plus oppure We Connect o We Connect Plus dedicato con Volkswagen AG online su www.myvolkswagen.net oppure tramite l’app “Volkswagen” (disponibile nell’App Store e nel Google Play Store). La durata effettiva del periodo di validità gratuito del contratto dipende dal momento in cui si attivano i servizi digitali. Al più tardi a partire dal novantesimo giorno dalla prima consegna, l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto inizia automaticamente a ridursi. Potrai consultare l’esatto periodo di validità del contratto per il tuo veicolo su myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

    Per i clienti in possesso di VW Connect e VW Connect Plus: L’utilizzo dei servizi mobili online è reso possibile dalla presenza di una connessione a Internet integrata. Per l’utilizzo dell’hotspot wireless è possibile acquistare pacchetti di dati a pagamento presso il partner di telefonia esterno “Cubic Telecom” che possono essere utilizzati nella zona di copertura di rete all’interno di numerosi Paesi europei. Il volume dati di questi pacchetti è utilizzabile da parte di tutti gli utenti e occupanti del veicolo. Informazioni su condizioni, prezzi e Paesi supportati sono disponibili su vw.cubictelecom.com. In alternativa, l’utilizzo di questo servizio è possibile mediante un dispositivo mobile (ad es. uno smartphone) idoneo alla funzione di hotspot wireless mobile. In questo caso la funzione del servizio corrispondente è disponibile solo con un contratto di telefonia mobile esistente o da stipulare separatamente tra te e l’operatore di telefonia mobile e solo nell’ambito della copertura della rete mobile. Lo scambio di dati mediante Internet può determinare costi aggiuntivi, in base alla rispettiva tariffa di telefonia mobile e in particolare nell’ambito del funzionamento all’estero (ad es. costi di roaming).

    Per i clienti in possesso di We Connect e We Connect Plus: L’utilizzo dei servizi mobili online è reso possibile dalla presenza di una connessione a Internet integrata. Per l’utilizzo dei servizi di streaming, di singole In-Car App così come degli hotspot wireless, è possibile acquistare pacchetti di dati a pagamento presso il partner di telefonia mobile esterno “Cubic Telecom”, che possono essere utilizzati nella zona di copertura di rete all’interno di numerosi Paesi europei. Il volume dati di questi pacchetti è utilizzabile da parte di tutti gli utenti e occupanti del veicolo. Informazioni su condizioni, prezzi e Paesi supportati sono disponibili su vw.cubictelecom.com. In alternativa, l’utilizzo di questi servizi è possibile mediante un dispositivo mobile (ad es. uno smartphone) idoneo alla funzione di hotspot wireless mobile. In questo caso, i servizi correlati sono disponibili solo con un contratto di telefonia mobile esistente o da stipulare separatamente tra te e l’operatore di telefonia mobile e solo nell’ambito della copertura della rete mobile. Lo scambio di dati mediante Internet può determinare costi aggiuntivi, in base alla rispettiva tariffa di telefonia mobile e in particolare nell’ambito del funzionamento all’estero (ad es. costi di roaming).

    Per utilizzare l’applicazione gratuita “Volkswagen”, è necessario uno smartphone con idoneo sistema operativo iOS o Android e una scheda SIM con opzione dati con un contratto telefonico esistente o da stipulare separatamente tra te e il tuo operatore di telefonia mobile.     I servizi compresi nei pacchetti We Connect e We Connect Plus o VW Connect e VW Connect Plus possono variare da Paese a Paese. La disponibilità dei servizi dipende anche dal modello di veicolo, dall’equipaggiamento e dalla versione del software installata. Lo stesso vale anche per i servizi forniti da terzi. I servizi sono disponibili per il rispettivo periodo di validità del contratto e possono essere soggetti a modifiche di contenuto o essere sospesi durante il periodo di validità del contratto. Maggiori informazioni sono reperibili su connect.volkswagen.com e presso il tuo centro Volkswagen Service. Informazioni riguardanti le condizioni tariffarie di telefonia mobile sono disponibili presso il tuo operatore di telefonia mobile.  

  2. 2.
    Se acquisti un veicolo nuovo, hai la possibilità di utilizzare i servizi digitali di VW Connect o VW Connect Plus oppure di We Connect o We Connect Plus per l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto. Per fruire dei servizi VW Connect o VW Connect Plus oppure We Connect o We Connect Plus per la gamma ID. è necessario disporre di un account Volkswagen ed effettuare il login con nome utente e password. Una volta creato l’account Volkswagen e collegato con il tuo veicolo, potrai utilizzare gratuitamente i servizi digitali legati al veicolo, al Paese, al software e alla dotazione presente. A tal fine è necessario stipulare un contratto VW Connect o VW Connect Plus oppure We Connect o We Connect Plus dedicato con Volkswagen AG online su www.myvolkswagen.net oppure tramite l’app “Volkswagen” (disponibile nell’App Store e nel Google Play Store). La durata effettiva del periodo di validità gratuito del contratto dipende dal momento in cui si attivano i servizi digitali. Al più tardi a partire dal novantesimo giorno dalla prima consegna, l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto inizia automaticamente a ridursi. Potrai consultare l’esatto periodo di validità del contratto per il tuo veicolo su myVolkswagen www.myvolkswagen.net. Alcuni servizi mobili online di We Connect / We Connect Plus o VW Connect / VW Connect Plus possono essere controllati solo tramite l’app “Volkswagen”. Per utilizzare l’applicazione gratuita, è necessario uno smartphone con idoneo sistema operativo iOS o Android e una scheda SIM con opzione dati con un contratto telefonico esistente o da stipulare separatamente tra te e il tuo operatore di telefonia mobile. Lo scambio di dati mediante Internet può determinare costi aggiuntivi, in base alla rispettiva tariffa di telefonia mobile e in particolare nell’ambito del funzionamento all’estero (ad es. costi di roaming). I servizi mobili online sono disponibili per il rispettivo periodo di validità del contratto e possono essere soggetti a modifiche di contenuto durante il periodo di validità del contratto. I servizi compresi nei pacchetti We Connect e We Connect Plus o VW Connect e VW Connect Plus possono variare da Paese a Paese. La disponibilità dei servizi dipende anche dal modello di veicolo, dall’equipaggiamento e dalla versione del software installata. Lo stesso vale anche per i servizi forniti da terzi. Maggiori informazioni sono reperibili su connect.volkswagen.com e presso il tuo centro Volkswagen Service. Vanno osservate anche le condizioni generali di vendita attualmente in vigore per i servizi digitali della gamma ID. 
  1. Volkswagen Group Italia avverte che, per ragioni tecniche di aggiornamenti del sito, gli equipaggiamenti disponibili e i nuovi prezzi di listino potrebbero non essere tempestivamente pubblicati, ma consultabili nella sezione "Listino" di ogni singolo modello. Volkswagen Group Italia declina sin d’ora ogni responsabilità in merito a possibili discordanze.
  2. Per i prodotti assicurativi distribuiti da VWBank sui finanziamenti dei veicoli del Gruppo offerti dalla Banca Volkswagen Bank GmbH, oggetto di attività di promozione sul presente sito internet, si specifica che la stessa è un intermediario assicurativo iscritto nell'Elenco annesso al Registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) in data 29 ottobre 2024 con numero UE00762456; sede legale/operativa: Via Privata Grosio, 10/4 - 20151 Milano; telefono 02 330271; indirizzo di posta elettronica o PEC:  volkswagenbank@postacert.cedacri.it; soggetto alla diretta Vigilanza di IVASS. Dati consultabili sul sito internet www.ivass.it. Il Contraente/Aderente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo per iscritto all’impresa di assicurazione preponente oppure all’Intermediario, anche in merito ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori dell’Intermediario stesso. Qualora il reclamo sia di pertinenza di VWB, il contraente/aderente potrà inoltrare il reclamo direttamente a VWB ad uno dei seguenti recapiti: – Indirizzo: Via Privata Grosio n. 10/4, 20151 Milano – Alla cortese Attenzione Uff. Customer Service Insurance – Tel. +39 02 330271 – e-mail: assicurazioni@vwfs.com, PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it Qualora il reclamo sia invece di pertinenza dell’impresa preponente, il reclamo potrà essere inoltrato direttamente all’impresa ai recapiti indicati nei DIP Aggiuntivi relativi ai singoli prodotti assicurativi, ai quali espressamente si rinvia. Qualora il Cliente/ Aderente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, ha la facoltà di rivolgersi direttamente all’IVASS, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente, attraverso le seguenti modalità: – posta ordinaria all’indirizzo IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale n. 21, 00187 Roma; – fax 06.42133206; – e-mail: email@ivass.it; – PEC: tutela.consumatore@pec.ivass.it, Il Contraente/ Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In particolare: (I) ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità (non soddisfazione sull’esito del reclamo o mancata risposta), le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; (II) mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it, nel luogo del Giudice territorialmente competente); (III) negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).
  3. Note legali generali sito Prezzi e specifiche di prodotto. Tutti i prezzi riportati sono in Euro. I prezzi indicati si riferiscono al listino per il mercato italiano e riguardano il veicolo e gli equipaggiamenti opzionali prescelti. I prezzi indicati sono IVA e messa su strada inclusa, I.P.T. (Imposta Provinciale Trascrizione) esclusa. Il prezzo effettivo viene concordato con la Concessionaria. Vi invitiamo pertanto a consultare la Vostra Concessionaria Volkswagen di riferimento per ulteriori dettagli. Volkswagen Group Italia avverte che, per ragioni tecniche di aggiornamenti del sito, alcune sezioni e i relativi prezzi potrebbero non essere tempestivamente aggiornati. I valori relativi al consumo di carburante e alle emissioni di CO2 di alcuni modelli non sono attualmente disponibili in quanto i veicoli sono ancora in fase di omologazione. Per maggiori informazioni invitiamo a rivolgervi presso le concessionarie Volkswagen. Volkswagen Group Italia dichiara che le informazioni riportate su questo sito sono valide al momento della loro pubblicazione. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti di base, gli optional, i tessuti, i colori, le immagini e le configurazioni sono soggetti a continue variazioni e pertanto potrebbero non essere disponibili al momento della produzione del veicolo. Per tutte le versioni dotate di serie con i servizi Car-Net/We Connect/VW Connect vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen.it/it/servizi-connettivita/connettivita/car-net.html. Vi informiamo che a causa della ridotta disponibilità di un numero limitato di equipaggiamenti, alcune delle configurazioni da voi scelte potrebbero richiedere delle modifiche. Vi preghiamo di rivolgervi alla Vostra Concessionaria Volkswagen di fiducia, che vi fornirà la migliore soluzione in merito agli equipaggiamenti scelti. I contenuti delle sezioni Connettività Car-Net, VW Connect e We Connect e Assistenza per le Applicazioni e servizi digitali (Customer Interaction Center) e l’app We Charge Feature sono di responsabilità di: https://www.volkswagen.it/it/informazioni-legali.html Per maggiori dettagli in merito alle Promozioni offerte da Volkswagen Italia vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen.it/it/guida-una-volkswagen/promozioni-auto-nuove/offerte-e-promozioni-volkswagen.html * La lista delle versioni per Neopatentati è consultabile al seguenti  link: https://www.volkswagen.it/it/guida-una-volkswagen/gamma-neopatentati.html